In the Bank

October 17th, 2004

قبل عامين جصلت على Summer job في بنك الكويت الوطني , كانت تجربة مثيرة , تعرفت على طريقة العمل المصرفي و أمور كثيرة , و كانت إحدى مهامي خلال الفترة , عمل إستبيانات عبر الهاتف مع الشباب الذي تقل إعمارهم عن ال 18 سنة ( بنات و شباب ) , المهم حصلت على الأوراق المطلوبة لعمل الإستبيان و لستة الشباب الذين أغلقوا حساباتهم في البنك , بالبداية تعلمت الإسلوب و الطريقة لكيفية إجراء المكالمة الهاتفية و إقناع العميل بإعطائي قليل من وقته لعمل الإستبيان , مر علي في هذه التجربة الهاتفية موقفين مثيرين لم أتوقع حدوثهم أبدا عندما إستلمت زمام الإمور ,,

الموقف الأول ,
بالبداية مسكت الأوراق و الهاتف أمامي , كان إسمه محمد , رن الهاتف صوت بعيد خافت , قمت بالترحيب به وتعريفه بمن أكون و ماذا أريد , بالبداية لم أسمع ماذا قال كان صوته خافتا لدرجة تثير الرعب والإشمئزاز , ممكن أكلم محمد لو سمحت , رد علي بصوت ساخر ” محمد مااات ” !!@@ , سكت لمدة دقيقتين لم أعرف ماذا أقول له , سألته مرة أخرى ” محمد موجود ؟! ” , الصوت : ” محمد ماااااااات , هاها ” , تنحت بالأوراق و طلبت منه ” أوكي إذا شفت محمد قوله ليش صك حسابه بالوطني ” الصوت :” هاهاها أوكي انشالله ” , لم أعرف إن كان هو محمد أم لا شعوري يقول لي أنه هو محمد ..

الموقف الثاني ,
إستأنفت باليوم الثاني عمليي و مسكت الأوراق و الهاتف أمامي , بعد التجربة المريرة التي مريت بها يوم أمس , مسكت الهاتف إتصلت بمعظم من في الصفحة الأولي , الصفحة الثانية ظهر الإسم , إسمها دانة , رن الهاتف كان المجيب أم دانة ( كما عرفت لاحقا ) , رحبت عرفت بنفسي وماذا أريد كالمعتاد , هذه المرة كانت غير , إنهمرت علي الشتائم الدالة على مدى إنحطاط البيئة التي عاشت فيه هذه المرأة , بدأت بقولها ” نحن عرب و لا يجوز للولد أن يكلم البنت ” لا أعرف ما العمل , هل أمسك ضحكتي :) , هل أرد عليها !, القرار الذي إتخذته هو الإستماع إلى أقاويل تلك المرأة و في داخلي أقول ( هل تخاف أن أغري بنتها بصوتي لول ), نصائح لا تفيد ولا تنفع تلقيتها مع إن نيتي كانت عمل إستبيان فقط !, لو لم أكون كويتيا , لرحبت بي و نادت إبنتها !! (شوف عيني لول ) هل الكويتين ريايل و الغير كويتين لأ , في النهاية عملت معي الإستبيان نيابة عن إبنتها مكافئة لتحملي على كلامها الفارغ :) ..

لا أعلم متى ستختفي العنجهية !! من عقول الناس

No Comments »

No comments yet.

Leave a comment

RSS feed for comments on this post. TrackBack URI

Pages: B.Oz | Blo
Copyright Bloboz.net, All Rights Reserved
DentO 0.1 theme by: BloBoz
Metas: Entries Feed (RSS) | Comments Feed (RSS)